Amb aquest curs adquirirás les habilitats de la comunicació.

Es tractaran els següents continguts:

· Què és la comunicació? Elements principals.
· Barreres de la comunicació que impedeixen construir relacions de confiança.
· Tipus de comunicació: comunicació verbal i no verbal.
· Estils de comunicació.
· Habilitats de comunicació: empatia, escolta activa, assertivitat, correcció de conductes, persuasió i influència.
· Detecció de necessitats: com fer preguntes poderoses.
· Com afrontar situacions difícils en comunicació.

Inscripció Online