Agenda

Compartir:
  • Facebook
  • Twiter
  • Whatsapp

Vendes i estratègia comercial bàsica

Veure imatge de Vendes i estratègia comercial bàsica (nova finestra)
del 26 d'octubre al 11 de novembre
Hora: 16
Data inici inscripció: 29/09/2021
Data fi inscripció: 25/10/2021
Duració aprox.:4 hores
Tipus d'entrada: Inscripció prèvia
Organitzadors: 
Àrea d'Ocupació, Empresa, Turisme i Economia Social
Punts d'inscripció/venda:

Inscripció Online

Lloc: 

Gornal Activa Online

Amb aquest curs aprendràs a conèixer en profunditat les habilitats innates útils per a la venda, la orientar el comportament per connectar amb el client i incrementar la seva confiança en el venedor o a adaptar l’estil de comunicació al possible comprador fomentant l’enteniment i la complicitat, entre d'altres.

Es treballarant els següents continguts:

1. Branding professional:

Diferenciació des de la meva marca. Quins són els valors diferencials i com ho presento?
Principi de visibilitat. És visible la meva marca?
Principi de posicionament. Tècniques per incorporar el producte / servei al mapa mental del client.


2. El venedor d'ahir vs el venedor d'avui. Diferències entre tots dos.

¿I tu, vols ser el venedor d'avui? La importància de connectar amb el client. Identificar els signes de venda. Com tractar el no del client; el no com a oportunitat. Els ingredients perfectes del comercial = Actitud + Coneixements + Habilitats. Com més coneguem el producte / servei millor el transmetrem. Entrenament per comunicar i connectar amb el client. L'empatia.

3. Gestió de clients:

Valor d'un client
L'atenció al client
Tractament de queixes i reclamacions
La fidelització. Mesures de retenció de clients
Seguiment comercial


4. Tècniques de negociació:

El procés de negociació. Estratègies i tàctiques de negociació.
Anàlisi de la contrapart.
Post-negociació. El seguiment.

Inscripció Online

Àrea d'Ocupació, Empresa, Turisme i Economia Social
Carrer Can Tries, 20 - 08902 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Avís legal