Agenda

Compartir:
  • Facebook
  • Twiter
  • Whatsapp

Vendes i estratègia comercial bàsica

Veure imatge de Vendes i estratègia comercial bàsica (nova finestra)
del 2 al 13 de març
Hora: 16
Data inici inscripció: 14/02/2020
Data fi inscripció: 01/03/2020
Duració aprox.:4 hores
Tipus d'entrada: Lliure
Organitzadors: 
Àrea d'Ocupació, Empresa, Turisme i Economia Social
Punts d'inscripció/venda: Inscripcions Online
Lloc: Gornal Activa(Gornal Activa)
C. Can Tries 20  (L'Hospitalet de Llobregat)Com arribar-hi
Amb auesta formació et formaràs en Branding personal tot coneixent en profunditat les teves habilitats innates útils per a la venda. També et permetrá orientar el teu comportament per connectar amb el client tot incrementant la confiança del mateix en el venedor.

El contingut que es tractarà constarà de:

1. Branding professional:

Diferenciació des de la meva marca. Quins són els valors diferencials i com ho presento?
Principi de visibilitat. És visible la meva marca?
Principi de posicionament. Tècniques per incorporar el producte / servei al mapa mental del client.

2. El venedor d'ahir vs el venedor d'avui. Diferències entre tots dos. ¿I tu, vols ser el venedor d'avui? La importància de connectar amb el client. Identificar els signes de venda. Com tractar el no del client; el no com a oportunitat. Els ingredients perfectes del comercial = Actitud + Coneixements + Habilitats. Com més coneguem el producte / servei millor el transmetrem. Entrenament per comunicar i connectar amb el client. L'empatia.

3. Gestió de clients:

Valor d'un client
L'atenció al client
Tractament de queixes i reclamacions
La fidelització. Mesures de retenció de clients
Seguiment comercial

4. Tècniques de negociació:

El procés de negociació. Estratègies i tàctiques de negociació.
Anàlisi de la contrapart.
Post-negociació. El seguiment.
Àrea d'Ocupació, Empresa, Turisme i Economia Social
Carrer Can Tries, 20 - 08902 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)