Activitats administratives de recepció i relació amb el client (nivell 2) [ADGG0208] 

 
Competència general

Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i, en cas necessari una llengua estrangera, i aplicant els procediments interns i la normativa vigent.
 

Àmbit professional
 
Aquest professional desenvolupa la seva activitat per compte d'altri, en qualsevol empresa o entitat del sector privat o públic, principalment en un departament comercial, un departament de compres i/o magatzem, o en un servei de recepció, registre, atenció de reclamacions o atenció postvenda, realitzant les funcions a instàncies d'un responsable superior.
 
Sectors productius
 
És present a tots els sectors productius, així com en l'Administració Pública, destacant pel seu alt grau de transsectorialitat.
 
 
 
Ocupacions o llocs de treball relacionats
 

  • Administratiu/va comercial
  • Administratiu/va d'atenció al client

  • Administratiu/va de compres/magatzem

  • Administratiu/va de recepció en oficines

  • Administratiu/va de vendes/postvenda

  • Administratiu/va en arxiu d'oficines

  • Auxiliar administratiu/va amb tasques d'atenció al públic

  • Auxiliar administratiu/va comercial

  • Auxiliar administratiu/va de cobraments i pagaments

  • Auxiliar administratiu/va de compres/magatzem

  • Auxiliar administratiu/va de les diferents Administracions Públiques

  • Auxiliar de suport administratiu a la gestió de compra i venda

  • Auxiliar de suport administratiu de compra i venda

  • Auxiliar d'oficina

  • Operador/a d'atenció telefònica

  • Recepcionista

  • Telefonistes

Centres on s'imparteix

Aquesta acció està subvencionada pel Servei Públic d’Ocupació de Catalunya en el marc dels Programes de suport al desenvolupament local
Àrea de Coordinació, Planificació, Desenvolupament Econòmic i Ocupació
Carretera del Mig, 85-87 (Sortida 15 Ronda de Dalt) - 08907 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
Carrer de Can Tries, 20 - 08902 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)